Kebijakan Privasi

PADI UMKM dan TELKOM menyadari bahwa informasi Pengguna bersifat rahasia dan pribadi, oleh karena itu Kami berkomitmen untuk melindungi dan merahasiakan data Pengguna sesuai dengan peraturan perundang-undangan.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan Layanan, maka Penguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami, dan menyetujui semua isi Kebijakan Privasi ini dan Pengguna memberikan persetujuan kepada PADI UMKM untuk memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menampilkan, mempergunakan data tersebut untuk tujuan sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi

a. Perolehan dan pengumpulan data pribadi yang dilakukan oleh PADI UMKM dibatasi pada informasi yang relevan dan sesuai dengan tujuannya, yang meliputi:

1) Data yang diberikan oleh Pengguna, yaitu:

  • i. Nama lengkap;
  • ii. Alamat pengiriman;
  • iii. Alamat email;
  • iv. Nomor telepon;
  • v. Informasi Perusahaan (NPWP, bank, dan rekening)

Data Pribadi yang diberikan merupakan Data Pengguna yang benar. Apabila Pengguna memberikan pernyataan dan jaminan, informasi atau data pribadi yang tidak benar, tidak jelas, tidak akurat, atau tidak lengkap, maka PADI UMKM berhak menolak permohonan pembuatan Akun PADI UMKM dan menangguhkan atau memberhentikan sebagian atau seluruh Layanan PADI UMKM yang diberikan kepada Pengguna. Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas Data yang diberikan dan melepaskan TELKOM dari seluruh konsekuensi yang timbul.

2) Data yang diperoleh saat Pengguna menggunakan Layanan, yaitu berupa:

  • i. Informasi transaksi, meliputi produk, jumlah, dan tagihan pembayaran;
  • ii. Informasi pengiriman, meliputi layanan logistik yang digunakan, alamat pengiriman, dan alamat penjual;
  • iii. Informasi penggunaan layanan pinjaman, nilai pinjaman, status pinjaman, dan produk pinjaman yang diajukan;

3) Data yang diperoleh dari sumber lain, yaitu data keuangan yang relevan yang didapatkan dari penyedia layanan finansial berdasarkan transaksi yang Anda lakukan dalam mengakses Layanan.

2. Pengolahan dan Penganalisaan Data Pribadi

a. Data Pribadi Pengguna akan digunakan dalam rangka penyelenggaraan Layanan PADI UMKM, baik untuk saat ini maupun untuk pengembangan Layanan di kemudian hari.

b. PADI UMKM mungkin akan mengungkapkan Data Pribadi Pengguna Pengguna kepada pihak ketiga untuk kebutuhan optimalisasi Layanan. Meskipun demikian, pihak tersebut dilarang melakukan penyalahgunaan. Data hanya dikelola dan dimanfaatkan oleh pihak yang bersangkutan sebatas untuk tujuan kerja sama maupun tujuan yang ada dalam Kebijakan Privasi ini dengan tetap memenuhi ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

3. Penyimpanan Data Pribadi

a. Data Pribadi Pengguna yang disimpan dalam PADI UMKM telah melalui proses verifikasi dan terenkripsi selama Layanan beroperasi.

b. Apabila Layanan PADI UMKM sudah tidak beroperasi, PADI UMKM berhak menyimpan dan menggunakan Data Pribadi Pengguna sampai paling lama 5 (lima) tahun.

c. PADI UMKM menggunakan database dengan infrastruktur & server Pihak Ketiga (third party), cloud, atau semacamnya untuk menampung perolehan dan pengumpulan data pribadi, serta menggunakan perangkat lunak yang legal.

4. Keamanan dan Privasi Data Pengguna

a. Keamanan

  • i. Kami menjaga tindakan teknis dan organisasi, kontrol internal, dan rutinitas keamanan data yang dimaksudkan untuk melindungi Data Pengguna dari kehilangan atau perubahan yang tidak disengaja, pengungkapan atau akses yang tidak sah, atau perusakan yang melanggar hukum.
  • ii. Pengguna bertanggung jawab terhadap keamanan Data Pribadi yang digunakan untuk mengoperasikan Layanan termasuk di dalamnya password, kode OTP, atau kode keamanan (security code) lainnya untuk mencegah penyalahgunaan pihak lain.
  • iii. Walaupun PADI UMKM telah menggunakan upaya terbaiknya untuk menjaga dan melindungi Data Pribadi Pengguna, perlu diketahui bahwa pengiriman data melalui internet tidak pernah sepenuhnya aman. Dengan demikian, PADI UMKM tidak dapat menjamin sepenuhnya keamanan Data Pribadi Pengguna. Namun, dalam hal terjadi kegagalan terhadap perlindungan Data Pribadi tersebut, PADI UMKM akan memberitahukan secara tertulis kepada Pengguna sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

b. Privasi

Data Pribadi Pengguna akan digunakan hanya untuk keperluan penyelenggaraan Layanan PADI UMKM dan tidak akan diserahkan, ditampilkan, diungkapkan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Pengguna, kecuali terdapat permintaan data dari Aparat Penegak Hukum atau Pejabat yang berwenang lainnya maupun karena diwajibkan dan/atau dimungkinkan oleh peraturan perundang-undangan.

5. Penggunaan Data Pengguna

PADI UMKM berhak menggunakan data yang telah dikumpulkan sebagaimana telah dijelaskan sebelumnya untuk kepentingan – kepentingan sebagai berikut:

  • a. Mengidentifikasi dan memverifikasi Pengguna saat melakukan pendaftaran;
  • b. Menghubungi Pengguna sewaktu-waktu jika diperlukan;
  • c. Mengelola transaksi, operasional, dan administrasi;
  • d. Melakukan evaluasi yang berkaitan dengan pengelolaan kategori produk, pengembangan fitur, dan pengembangan bisnis lainnya, seperti: e-procurement dan financing;
  • e. Menangani keluhan dan masalah transaksi, pembayaran, dan pengiriman barang;
  • f. Melakukan investigasi terkait perselisihan, penagihan, penipuan, dan kerusakan produk;
  • g. Keperluan iklan, promosi, sosialisasi atau tujuan komersial lainnya.

6. Perbaikan dan Pembaruan Data Sandi

Pengguna menyatakan bersedia dan menjamin untuk senantiasa memperbaharui Data Pribadi melalui situswww.padiumkm.id apabila ada perubahan data yang terkait dengan Pengguna.

7. Penampilan, Pengumuman, Transfer, Penyebarluasan, atau Pengungkapan

Dengan ini menjamin bahwa PADI UMKM hanya akan menampilkan, mengumumkan, mengirimkan, menyebarluaskan, dan/atau membuka akses data pribadi dalam sistem berdasarkan keadaan seperti berikut:

  • a. Atas Persetujuan Pengguna kecuali ditentukan lain oleh ketentuan perundang-undangan;
  • b. Telah dilakukan verifikasi keakuratan dan kesesuaian dengan tujuan perolehan dan pengumpulan data pribadi tersebut; dan
  • c. Untuk keperluan proses penegakan hukum, di mana penyelenggara sistem elektronik wajib memberikan data pribadi yang terdapat dalam sistem elektronik atau data pribadi yang dihasilkan oleh sistem elektronik atas permintaan yang sah dari aparat penegak hukum berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan.

8. Hak Pengguna

Pengguna memiliki hak atas data pribadi yang telah dijamin oleh peraturan perundang-undangan termasuk namun tidak terbatas pada hak untuk melakukan koreksi dan/atau hak untuk memohonkan penghapusan terhadap data pribadi anda. Atas setiap penggunaan hak tersebut, Pengguna dapat mengajukan permohonan dengan mengirimkan email kepada PADI UMKM pada cs@padiumkm.id.

Untuk pengajuan hak atas Informasi Pribadi dapat kami lakukan dengan ketentuan sebagai berikut:

  • a. Pengguna wajib menyampaikan identitas lengkap, jenis hak, dan alasan dengan jelas; dan
  • b. PADI UMKM berhak melakukan penolakan atas penggunaan hak yang Anda ajukan berdasarkan hasil verifikasi faktual yang kami lakukan dan/atau alasan lain yang dimungkinkan oleh Peraturan Perundangan-undangan di bidang Pelindungan Data Pribadi.

9. Penghapusan atau Pemusnahan

Pemusnahan data pribadi dalam PADI UMKM hanya dapat dilakukan jika:

  • a. Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali PADI UMKM tidak lagi relevan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini;
  • b. Telah melewati ketentuan jangka waktu penyimpanan data pribadi dalam sistem elektronik berdasarkan peraturan perundang-undangan atau sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan lainnya yang secara khusus mengatur di masing-masing instansi pengawas dan pengatur sektor untuk itu; atau
  • c. Pengguna mengajukan Permohonan Penghapusan Data Pribadi apabila Pengguna tidak lagi menggunakan Layanan PADI UMKM.

10. Perubahan dan/atau Pembaruan Kebijakan Privasi

PADI UMKM dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. Jika kami mengubah Kebijakan Privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui email, notifikasi aplikasi, atau dengan cara pemberitahuan di situs web pada saat perubahan berlaku. Kami menghimbau anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk mengetahui informasi terbaru tentang bagaimana ketentuan Kebijakan Privasi ini Kami berlakukan. Dengan tetap mengakses dan menggunakan Layanan PADI UMKM, maka Pengguna dan/atau Pelanggan dianggap telah mengetahui dan menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi ini.